Ce categorii de date cu caracter personal procesăm
În general, colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât dumneavoastră să aveți control asupra tipului de informații pe care ni le furnizați. De exemplu, primim informații de la dumneavoastră după cum urmează:
Când vă creați un cont pe www.electro-az.com, ne trimiteți: adresa de e-mail, nume și prenume; În pagina dumneavoastră personală (Contul meu) de pe site-ul www.electro-az.com, puteți adăuga informații suplimentare, cum ar fi: număr de telefon mobil, număr fix, data nașterii, nivel de educație, adrese de livrare, adresă de e-mail alternativă , datele cardului bancar etc.
Atunci când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, nume și prenume, adresa de livrare, detalii de facturare, modalitate de plată, număr de telefon, detalii card bancar etc.
Vă oferim și posibilitatea de a vă înregistra pe site-ul www.electro-az.com prin contul dvs. de Facebook sau Google.
Dacă optați pentru una dintre aceste opțiuni, veți fi direcționat către o pagină administrată de Facebook Inc/Google LLC, unde vă vor informa despre transferul datelor dumneavoastră către www.electro-az.com. Puteți consulta politicile de confidențialitate ale Facebook și, respectiv, Google, folosind următoarele link-uri: https://www.facebook.com/about/privacy https://policies.google.com/privacy
De asemenea, este posibil să colectăm și să procesăm în continuare anumite informații despre comportamentul dvs. în timp ce vizitați site-ul nostru web pentru a vă personaliza experiența online și pentru a vă oferi oferte adaptate profilului dvs.
Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens consultând secțiunea privind scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web este posibil să stocăm și să colectăm informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii cookie.
Nu colectăm și nu procesăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.
De asemenea, nu dorim să colectăm sau să procesăm date ale minorilor cu vârsta sub 16 ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal?
Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru furnizarea serviciilor SC VECTRO TECH STORE SRL in beneficiul dumneavoastra. Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
Crearea si administrarea contului in cadrul site-ului www.electro-az.com;
Procesarea comenzilor, inclusiv primirea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
c) Rezolvarea anulărilor sau problemelor de orice natură legate de o comandă, bunuri sau servicii achiziționate;
d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
h) Furnizarea de servicii de asistență, inclusiv furnizarea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră cu privire la comenzile dumneavoastră sau la bunurile și serviciile www.electro-az.com
Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri este în majoritatea cazurilor necesară pentru încheierea și executarea unui contract între SC VECTRO TECH STORE SRL și dumneavoastră.
De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legea aplicabilă, inclusiv de legislația fiscală și contabilă.
Pentru a ne îmbunătăți serviciile. Ne dorim întotdeauna să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături online.
Pentru aceasta, putem colecta și folosi anumite informații legate de comportamentul dvs. de Cumpărături, vă putem invita să completați sondaje de satisfacție în urma finalizării unei comenzi sau putem efectua, direct sau cu ajutorul partenerilor, studii și studii de piață. Ne bazăm aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate.
Pentru marketing Dorim să vă ținem la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează.
În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefon/mobile push/webpush/etc.) care conține informații generale și tematice, informații despre produse similare sau complementare celor pe care le-ați achiziționat. acestea, informații despre oferte sau promoții, informații despre produse adăugate în secțiunea „Contul meu/Coșul meu” sau în secțiunea „Cont/Preferate” sau ați manifestat interes pentru achiziționarea acestora, precum și alte comunicări comerciale precum sondaje de piață și opinie sondaje și este posibil să afișăm recomandări personalizate pe site.
Pentru a vă oferi informații de interes pentru dvs., este posibil să folosim anumite date despre comportamentul dvs. de cumpărare (de exemplu, produse vizualizate / listate de dorințe / achiziționate) pentru a vă crea un profil.
Ne asigurăm întotdeauna că această prelucrare este efectuată cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră și că deciziile luate pe baza acestora nu au efecte juridice asupra dumneavoastră și nu vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne bazăm comunicările de marketing pe consimțământul dumneavoastră prealabil. Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:
– Modificarea setărilor din fila „Setări cookie” din partea de jos a paginii făcând clic pe textul „Nu permit”;
– Accesarea linkului de dezabonare afișat în mesajele dvs primiți de la noi; sau prin
– Contactarea SC VECTRO TECH STORE SRL folosind datele de contact descrise mai sus.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta afacerea.
În orice situație în care folosim informații despre dumneavoastră în interesul nostru legitim, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale nu sunt afectate.
Cu toate acestea, ne puteți cere oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, iar noi vom da curs solicitării dumneavoastră. Pentru a ne apăra interesele legitime, pot exista situații în care vom folosi sau vom transmite informații pentru a ne proteja drepturile și afacerea.
Acestea pot include:
– Măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor site-ului www.electro-az.com împotriva atacurilor cibernetice:
– Măsuri de prevenire și depistare a tentativelor de fraudă, inclusiv transmiterea de informații către autoritățile publice competente;
Baza generală pentru aceste tipuri de prelucrare este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, înțelegându-ne că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm asigură un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne bazăm prelucrarea pe prevederi legale precum obligația de a asigura protecția bunurilor și valorilor prevăzute de legislația aplicabilă în această materie. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale.
Ca regulă generală, vom stoca datele dumneavoastră personale atâta timp cât aveți un cont pe site-ul www.electro-az.com
Puteți solicita oricând să ștergem anumite informații sau să vă închidem contul, iar noi ne vom conforma acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații, inclusiv după închiderea contului, acolo unde legea aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
– furnizori de servicii de curierat;
– furnizori de servicii de plată/bancare;
– furnizori de servicii de marketing / telemarketing;
– furnizorii de servicii de cercetare de piata;
- firme de asigurari; – furnizori de servicii IT;
- alte companii cu care putem dezvolta programe comune pentru a oferi bunurile si serviciile noastre pe piata.
Dacă avem o obligație legală sau dacă este necesar pentru a apăra un interes legitim, putem dezvălui și autorităților publice anumite date cu caracter personal.
Ne asigurăm că accesul la datele dumneavoastră de către terți de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza contractelor încheiate cu aceștia. În ce țări transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal În prezent stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe teritoriul României.
Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date cu caracter personal către entități situate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv țări care nu au fost recunoscute de Comisia Europeană ca având un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este tratat cu atenție pentru a vă proteja drepturile și interesele.
Transferurile către furnizorii de servicii și alte terțe părți vor fi întotdeauna protejate de angajamente contractuale și, după caz, de alte garanții, cum ar fi clauze contractuale standard emise de Comisia Europeană sau scheme de certificare, cum ar fi Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.
Ne puteți contacta oricând, folosind datele de contact menționate mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dumneavoastră, precum și măsurile de protecție pe care le-am pus în aplicare în legătură cu aceste transferuri.
Cum protejăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu standardele din industrie.
Transmiterea datelor dumneavoastră personale se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și îi stocăm pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor. Pentru efectuarea plăților folosim serviciile procesatorului de plăți Netopia Payments.
Orice informație de plată este criptată, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2. În ciuda măsurilor luate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă atragem atenția asupra faptului că transmiterea de informații prin Internet, în general, sau prin alte rețele publice, nu este complet sigură și există riscul ca datele să fie văzute și utilizate de terți părți neautorizate.
Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale sistemelor care nu se află sub controlul nostru.
Ce drepturi aveți Regulamentul general privind protecția datelor recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal.
Puteți solicita accesul la datele dvs., corectați aorice greșeli în fișierele noastre și/sau opțiunea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau de a vă adresa instanței.
Dacă este cazul, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră și dreptul la portabilitatea datelor. Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute consultând tabelul de mai jos.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind datele de contact prezentate mai sus.
Vă rugăm să rețineți următoarele puncte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
Identitate.
Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date personale.
Din acest motiv, vă rugăm să ne transmiteți solicitările dumneavoastră cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferentă contului www.electro-az.com
În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea solicitând informații suplimentare menite să vă confirmăm identitatea.
Taxe.
Nu vom percepe o taxă pentru exercitarea vreunui drept în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care cererea dumneavoastră de acces la informații este nefondată, repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în astfel de circumstanțe. Vă vom informa cu privire la orice taxe aplicate înainte de a vă soluționa reclamația.
Timp de raspuns. Ne propunem să răspundem oricăror solicitări valabile în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau ați făcut solicitări multiple, caz în care vom răspunde în maximum două luni.
Vă vom anunța dacă avem nevoie de mai mult de o lună. Putem întreba dacă ne puteți spune exact ce doriți să primiți sau ceea ce vă preocupă.
Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai rapid și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dvs.
Drepturile terților.
Nu trebuie să ne conformăm unei cereri dacă aceasta ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Drepturi îndreptățite
Descriere Acces
Ne puteti intreba: pentru a confirma dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal; pentru a vă furniza o copie a acestor date; pentru a vă furniza alte informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi ce date avem, pentru ce le folosim, cui le dezvăluim, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți aveți , cum puteți face o reclamație, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această notificare.
Ne puteți cere să corectăm sau să completăm datele dumneavoastră personale inexacte sau incomplete.
Putem încerca să verificăm acuratețea datelor înainte de a le rectifica.
Ștergerea datelor
Ne puteți cere să vă ștergem datele personale, dar numai dacă: nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau v-ați retras consimțământul (unde prelucrarea datelor s-a bazat pe consimțământ);
sau exercită un drept legal de opoziție; sau au fost prelucrate ilegal; sau avem obligația legală de a face acest lucru.
Nu suntem obligați să respectăm solicitarea dumneavoastră de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară: pentru a respecta o obligație legală; sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși aceste două sunt cele mai probabile circumstanțe în care vă putem refuza solicitarea.
Rețineți că, înainte de a vă exercita acest drept, descărcați din contul dumneavoastră www.electro-az.com și salvați toate documentele aferente comenzilor efectuate de SC VECTRO TECH STORE SRL, indiferent dacă facturarea s-a făcut către dumneavoastră sau către altcineva. persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturi, certificate de garantie). Dacă nu faceți acest pas înainte de a vă exercita dreptul la ștergere, veți pierde toate aceste documente, iar SC VECTRO TECH STORE SRL nu va putea să vi le pună la dispoziție, după caz, din cauza procesului de ștergere a datelor, respectiv. a contului SC VECTRO TECH STORE SRL, cu toate datele si documentele aferente, este un proces ireversibil.
Restricționarea prelucrării datelor
Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dar numai dacă: acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm exactitatea lor; sau prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate, dar aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau v-ați exercitat dreptul de a vă opune și a verifica dacă drepturile noastre prevalează este în curs de desfășurare.
Putem continua să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în urma unei solicitări de restricție dacă: avem consimțământul dumneavoastră; sau pentru a stabili, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau pentru a proteja drepturile SC VECTRO TECH STORE SRL sau a unei alte persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor
Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină, sau puteți solicita ca acestea să fie „portate” direct într-un alt controller de date, dar în fiecare caz numai dacă: prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră; iar prelucrarea se face prin mijloace automate.
Opoziţie
Vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim, dacă considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestui interes.
De asemenea, vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct (inclusiv de profilare) în orice moment, fără a indica niciun motiv, caz în care vom opri această prelucrare cât mai curând posibil.
Luare automată a deciziilor
Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, ci numai în cazul în care acea decizie: produce efecte juridice în ceea ce vă priveșteș sau vă afectează în alt mod într-un mod similar și semnificativ.
Acest drept nu se aplică dacă decizia luată ca urmare a luării automate a deciziilor: este necesar ca noi să încheiem sau să executăm un contract cu dumneavoastră, este autorizat de lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră; sau se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.
Creanțe
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
Abordare:
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Fără a prejudicia dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Vă reamintim că puteți contacta în orice moment Responsabilul cu Protecția Datelor SC VECTRO TECH STORE SRL prin transmiterea solicitării dumneavoastră prin oricare dintre următoarele metode: - prin e-mail la adresa:
office@vectro.ro sau – prin posta sau curier la adresa: Strada Cuiului 1 C, Sector 2, Bucuresti - cu mentiunea in atentia Responsabilului cu protectia datelor SC VECTRO TECH STORE SRL.