Livrare rapidă în toată Europa

Comenzile tale sunt procesate și expediate prompt pentru a ajunge la tine cât mai repede:

• România, Ungaria, Bulgaria: 1-2 zile lucrătoare
• Restul Europei: 2-4 zile lucrătoare

Beneficiezi de tracking complet pentru fiecare comandă și vei primi notificări prin email cu statusul livrării.

Opțiuni de livrare:

• Livrare standard la adresă
• Livrare cu curier rapid
• Ridicare de la puncte de colectare (unde este disponibil)

Toate produsele sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge în condiții perfecte la destinație.

🛡️ Garanție și Politica de Retur

La Electro-AZ, ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie una sigură și lipsită de griji.

📄 Garanție

✅ 24 luni pentru persoane fizice (consumatori)

✅ 12 luni pentru persoane juridice

Garanția acoperă orice defect de fabricație sau defecțiune de funcționare în condiții normale de utilizare. Produsele vor fi reparate, înlocuite sau rambursate conform legii.

🔁 Politica de Retur

Poți returna sau schimba produsele în termen de 30 de zile de la primirea coletului.

🎄 Excepție sezonieră: Comenzile din Decembrie pot fi returnate până la 25 Ianuarie.

📦 Condiții de retur

Produsul trebuie returnat în ambalajul original

Fără urme de uzură, deteriorări sau etichete de curier lipite pe ambalaj

⚠️ Atenție: Produsele deteriorate sau modificate vor fi refuzate sau se va aplica o taxă de recondiționare de 20%.

📝 Cum returnezi un produs

Completează Formularul de Retur

Ambalează produsul corespunzător, cu toate accesoriile originale

💸 Politica de Rambursare

Procesare în 3–5 zile lucrătoare

Rambursare doar în conturi bancare UE (nu Revolut/Wise etc.)

⚠️ Taxele de livrare nu sunt rambursabile

Defecte? Trimite un e-mail cu poza produsului + număr comandă

📌 Prin plasarea unei comenzi pe electro-az.com, accepți termenii privind livrarea, returul și rambursarea.